Wat te doen als WhatsApp Web niet werkt?
- Er kunnen een paar factoren zijn waardoor WhatsApp Web niet werkt. De webclient die niet werkt, is waarschijnlijk te wijten aan een netwerkverbinding of een browserprobleem.
- Controleer allereerst of WhatsApp down is of niet. Richt u vervolgens op uw browser en wis de cookies, installeer de nieuwste updates en herstel de standaardinstellingen.
- Als je nog andere problemen hebt met WhatsApp of als je wat tips en trucs wilt leren, bekijk dan onze WhatsApp-sectie.
- Er zijn tal van web-apps beschikbaar en wat is een betere tijd om ze te gebruiken dan nu? Bezoek onze categorie Webapps voor enkele gerelateerde problemen en oplossingen.
Hoe kan ik WhatsApp Web-problemen oplossen?
- Is WhatsApp uitgeschakeld?
- Controleer de browsercompatibiliteit
- Controleer op browserupdates
- Browsercookies wissen
- Reset de browser
- Schakel VPN-software uit
- Schakel de vliegtuigmodus in en uit op telefoons
- Reset iPhone-netwerkinstellingen
- Open de probleemoplosser voor internetverbindingen
- Zoom in op de WhatsApp-webpagina om de QR-code te scannen
Met WhatsApp Web kunnen Android- en iOS-gebruikers hun berichten-app openen in pc-browsers.
In de WhatsApp-blog staat: Onze webclient is gewoon een verlengstuk van je telefoon: de webbrowser weerspiegelt gesprekken en berichten van je mobiele apparaat .
Verbinding maken met die webclient is meestal relatief eenvoudig. Sommige gebruikers hebben echter in forumberichten verklaard dat WhatsApp Web niet werkt in hun browsers.
Er kunnen een paar factoren zijn waardoor WhatsApp Web niet werkt. De webclient die niet werkt, is waarschijnlijk te wijten aan een netwerkverbinding of een browserprobleem.
Of het kan zijn dat de software die gebruikers gebruiken niet compatibel is met WhatsApp Web. Dit zijn een paar resoluties die WhatsApp Web kunnen repareren.
Hoe kan ik WhatsApp Web repareren als het niet werkt?
Wat zijn de beste oplossingen om WhatsApp Web te repareren? Controleer allereerst of WhatsApp down is of niet. Richt u vervolgens op uw browser en wis de cookies, installeer de nieuwste updates en herstel de standaardinstellingen.
Gebruik aanvullende oplossingen voor probleemoplossing als het probleem zich blijft voordoen. Je vindt ze hieronder.
Stap 1: Is WhatsApp niet beschikbaar?
Controleer eerst of WhatsApp Web over het algemeen niet beschikbaar is. Het kan zijn dat de server van de webclient niet beschikbaar is. Gebruikers kunnen controleren of de webclient niet werkt op de website downdetector.com.
Downdetector.com benadrukt momenteel dat de WhatsApp-server niet down is. Als WhatsApp echter niet beschikbaar is, moeten gebruikers wachten tot de webclient weer actief is.
Stap 2: Controleer de browsercompatibiliteit
WhatsApp Web werkt niet voor gebruikers die browsers gebruiken die het niet ondersteunt.
Dus sommige WhatsApp-gebruikers moeten mogelijk de browsercompatibiliteit controleren voordat ze verbinding maken met de webclient van de app.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera en Edge zijn browsers die compatibel zijn met WhatsApp Web.
Dus dat is exclusief browsers zoals Vivaldi, Internet Explorer en Maxthon, die miljoenen gebruikers hebben.
Gebruikers die browsen met incompatibele browsers, moeten WhatsApp-compatibele alternatieven installeren.
Stap 3: Controleer op browserupdates
Onthoud dat WhatsApp Web mogelijk nog steeds niet werkt in schijnbaar compatibele browsers die moeten worden bijgewerkt.
WhatsApp Web ondersteunt niet noodzakelijk elke versie van Chrome, Firefox, Opera, enz. Controleer dus of je browser de laatste versie is.
Chrome-gebruikers kunnen controleren op browserupdates door op de knop Google Chrome aanpassen > Help > Over Google Chrome te klikken . Dat opent het tabblad dat direct hieronder wordt weergegeven.
Chrome zal zichzelf automatisch updaten en gebruikers kunnen vervolgens op een knop Opnieuw starten drukken om de browser opnieuw te starten.
Stap 4: Browsercookies wissen
WhatsApp Web werkt niet mogelijk vanwege beschadigde browsercookies. Dat is vooral het geval wanneer een cookie> foutmelding in de browser verschijnt.
Dit is hoe Chrome-gebruikers cookies kunnen wissen.
- Klik op de menuknop Google Chrome aanpassen rechtsboven in het browservenster.
- Klik op Meer tools > Browsegegevens wissen om het venster in de opname direct hieronder te openen.
- Selecteer de optie Cookies en andere sitegegevens.
- Druk op de knop Gegevens wissen om de cookies te wissen.
Stap 5: Reset de browser
Opties voor het opnieuw instellen van de browser kunnen handig zijn voor het repareren van web-apps en clients die niet werken.
De meeste browsers bevatten opties voor het resetten waarmee ze naar hun standaardinstellingen worden hersteld, browsegegevens (zoals cookies) worden gewist en extensies worden uitgeschakeld.
Als u een browser opnieuw instelt, worden de gegevens gewist en zorgt u ervoor dat er geen extensies zijn die een webapp of pagina kunnen hinderen. Dit is hoe Chrome-gebruikers die browser kunnen resetten.
- Voer chrome: // settings / in de URL-balk van de browser in en druk op Enter.
- Blader naar beneden op het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd om de opties uit te vouwen.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het tabblad waar gebruikers de optie Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden direct hieronder kunnen selecteren .
- Klik op Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaard om een ​​dialoogvenster Instellingen opnieuw instellen te openen.
- Klik op Instellingen resetten om Google Chrome te resetten.
Stap 6: Schakel VPN-software uit
VPN-clientsoftware en netwerken kunnen verbindingsproblemen met WhatsApp Web veroorzaken. Gebruikers moeten dus VPN-software uitschakelen voordat ze WhatsApp Web in hun browser openen.
VPN-gebruikers kunnen VPN's in Windows 10 meestal uitschakelen door met de rechtermuisknop op hun VPN-softwaresysteemvakpictogrammen te klikken en een optie Verbinding verbreken te selecteren.
De software kan dan enkele verdere instructies geven om de verbinding te verbreken.
Stap 7: Schakel de vliegtuigmodus in en uit op telefoons
WhatsApp Web werkt mogelijk niet vanwege problemen met de telefoonverbinding. De webclient is immers een verlengstuk van mobiele devices.
Door de vliegtuigmodus in en vervolgens weer uit te schakelen, kunnen mobiele Android- en iOS-verbindingen worden hersteld.
Om de vliegtuigmodus op een iPhone in of uit te schakelen, tik je op Instellingen en schakel je de vliegtuigmodus ongeveer een halve minuut in. Schakel vervolgens de vliegtuigmodus weer uit.
Mobiele Android-gebruikers kunnen de vliegtuigmodus in- / uitschakelen via Netwerk en internet in Instellingen.
Stap 8: reset de iPhone-netwerkinstellingen
Het resetten van netwerkinstellingen kan ook de WhatsApp-webconnectiviteit voor iPhones herstellen. Door de netwerkinstellingen te resetten, worden ze teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Om de netwerkinstellingen op een iPhone te resetten, open je Instellingen en selecteer je Algemeen > Reset . Vervolgens kunnen iPhone-gebruikers een optie Netwerkinstellingen opnieuw instellen selecteren.
Stap 9: Open de probleemoplosser voor internetverbindingen
Sommige gebruikers moeten mogelijk verbindingsproblemen op hun pc oplossen om WhatsApp Web te repareren.
De probleemoplosser voor internetverbindingen kan van pas komen bij het oplossen van problemen met de internetverbinding, die dan ook WhatsApp Web kunnen oplossen.
Dit is hoe gebruikers de probleemoplosser voor internetverbindingen in Windows 10 kunnen openen.
- Open Cortana door op Type hier te drukken om op de taakbalkknop te zoeken .
- Typ 'probleemoplossing' in het zoekvak.
- Klik op Problemen oplossen om het hieronder weergegeven venster Instellingen te openen.
- Selecteer Internetverbindingen en klik op De probleemoplosser uitvoeren om het venster in de opname direct hieronder te openen.
- De probleemoplosser geeft twee opties weer. Als u webpagina's in uw browser kunt openen, selecteert u de optie Help mij verbinding te maken met een specifieke webpagina .
- Voer vervolgens de WhatsApp-web-URL in het tekstvak in.
- Druk op de knop Volgende . Dan biedt de probleemoplosser wellicht enkele oplossingen voor WhatsApp Web.
Stap 10: Zoom in op de WhatsApp-webpagina om de QR-code te scannen
WhatsApp-gebruikers moeten een QR-code met hun telefoon vastleggen om de webclient van de app te gebruiken. Telefooncamera's met een lage resolutie vangen de QR-code niet altijd duidelijk op.
Als zodanig werkt WhatsApp Web niet voor gebruikers die geen QR-codes kunnen vastleggen met de camera's van hun mobiele telefoons.
Om er zeker van te zijn dat een telefoon de QR-code vastlegt, zoomt u in op de WhatsApp-webpagina door op de sneltoets Ctrl en + te drukken.
Die sneltoets zoomt in op de pagina en vouwt de QR-code uit. Probeer vervolgens de QR-code opnieuw te scannen.
De bovenstaande resoluties kunnen WhatsApp Web voor veel gebruikers repareren. Als er echter meer oplossingen nodig zijn, bekijk dan dit WhatsApp-connectiviteitsartikel.
FAQ: Lees meer over WhatsApp
- Hoe maak ik opnieuw verbinding met WhatsApp Web?
- Werkt WhatsApp Web nog steeds?
- Waarom kan ik WhatsApp niet openen op mijn laptop?
Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in december 2018 en is sindsdien in maart 2020 vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.
