Hoe Trusteer Rapport-problemen in Windows 10 op te lossen

Trusteer is een computerbeveiligingsafdeling van IBM die verantwoordelijk is voor beveiligingssoftware.
In het onderstaande artikel wordt besproken wat u kunt doen om veelvoorkomende Trusteer-problemen op te lossen.
Voor meer informatie over het repareren van apps en tools, gaat u naar ons onderdeel Softwarereparatie.
Meer informatie kan worden verstrekt als u de artikelen van de Windows 10 Fix Hub bekijkt.

Trusteer Rapport is software die een beveiligingslaag toevoegt aan uw antivirussoftware. Het programma beschermt uw vertrouwelijke gegevens, zoals uw bankrekeninggegevens, tegen schadelijke software of onbevoegd personeel en wordt momenteel door de meeste banken gebruikt

Met Trustee Rapport kunt u de bescherming van Rapport ook toepassen op andere websites waarmee u gevoelige informatie uitwisselt.

Wanneer u verbinding maakt met uw online bank, voert Trusteer Rapport op de achtergrond 3 beveiligingscontroles uit die het voor criminelen moeilijk maken om uw account te kapen:

Het verifieert dat u verbinding heeft gemaakt met de echte website van de bank en niet met een vervalsing die voor frauduleuze doeleinden is gemaakt.
Zodra de verificatie is voltooid, wordt de communicatie tussen uw computer en de website van de bank veilig vergrendeld.
Rapport beschermt ook uw internetverbinding samen met uw computer tegen malware, waardoor een veilige communicatielijn met uw bank ontstaat.

Hoewel het programma uitstekend werk levert door uw vertrouwelijke gegevens uit frauduleuze handen te houden, is het niet zonder problemen. Gebruikers zijn enkele problemen tegengekomen, zoals conflicten met antivirusprogramma's, trage prestaties, Rapport werkt niet, om er maar een paar te noemen.

In dit artikel bespreken we hoe u enkele van deze problemen in Windows 10 kunt oplossen.

Hoe los ik problemen met Truesteer Rapport op in Windows 10?

Inhoudsopgave:

Hoe u kunt zien of Trusteer Rapport werkt
Rapportpictogram ontbreekt
- Uw Browser wordt niet Ondersteund
- U heeft het pictogram uit de adresbalk verwijderd
- Trusteer Rapport is niet actief
Trusteer Rapport-pictogram wordt niet weergegeven op Microsoft Edge
"Certificaatfoutnavigatie geblokkeerd" in Microsoft Edge
Rapport is in strijd met uw antivirusprogramma in Windows 10

1. Hoe weet u of Trusteer Rapport werkt?

Als Rapport werkt, zou het een IBM Security Trusteer Rapport-pictogram in de linkerbovenhoek van de adresbalk van uw browser moeten weergeven.

Het pictogram moet groen of grijs van kleur zijn. Wanneer u een pagina bezoekt die wordt beschermd door Rapport, moet het pictogram groen worden zoals hieronder weergegeven.

Wanneer u een pagina bezoekt die niet door Rapport wordt beschermd, wordt het pictogram grijs weergegeven, zoals hieronder weergegeven.

2. Rapportpictogram ontbreekt

Als het Rapport-pictogram ontbreekt op uw Windows-pc, kan dit te wijten zijn aan een van de 3 onderstaande redenen.

Uw Browser wordt niet Ondersteund.
Mogelijk hebt u het pictogram uit de adresbalk verwijderd
Trusteer Rapport is niet actief

2.1 Uw browser wordt niet ondersteund

Trusteer Rapport ondersteunt de volgende browsers op Windows-besturingssystemen.

Firefox 49, 50 en 51 (32 bit)
Firefox ESR 38.7, 45.0
Google Chrome 53, 54 en 55
Internet Explorer 11 op Windows 7, 8.1 en 10 (desktopmodus)
Internet Explorer 8, 9, 10
Microsoft Edge met Edge HTML 12, 13 en 14

2.2. U heeft het pictogram uit de adresbalk verwijderd

Als u het pictogram verwijdert, kan Rapport u niet beschermen. Volg de onderstaande stappen als u het pictogram wilt herstellen.

Klik op de startknop en volg dit pad:
- Programs > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection console.
Klik naast het adresbalkpictogram op Weergeven
Start uw computer opnieuw op en het pictogram zal opnieuw verschijnen.

2.3. Trusteer Rapport is niet actief

Het pictogram wordt niet weergegeven als Rapport niet actief is. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen.

Klik op de startknop en ga naar programma's
Navigeer onder programma's naar Trusteer Endpoint-bescherming .
Klik op Start Trusteer Endpoint Protection en het programma wordt gestart.

3. Trusteer Rapport-pictogram wordt niet weergegeven op Microsoft Edge

Hoewel Trusteer Rapport Microsoft Edge ondersteunt, verschijnt het groene pictogram niet in de adresbalk.

In plaats daarvan zal de Rapport-client een tijdelijke waarschuwing geven, zoals weergegeven wanneer u beveiligde sites bezoekt.

Als u de Edge-browser gebruikt, kunt u extra websites niet handmatig beveiligen. De browser beschermt echter automatisch alle websites die u aan rapportbeveiliging hebt toegevoegd met andere beveiligde browsers.

Momenteel werkt het bedrijf aan een plug-in die het Rapport-pictogram weergeeft, en het zal worden opgenomen in de toekomstige versies van Rapport.

4. Certificaatfoutnavigatie geblokkeerd in Microsoft Edge

Hoewel deze fout normaal gesproken optreedt wanneer de datum op uw pc onjuist is, meldden gebruikers dat het probleem zich voordeed nadat ze Trusteer Rapport hadden geïnstalleerd.

Deze fout voorkomt dat gebruikers toegang krijgen tot hun favoriete websites. Als u deze fout ondervindt bij het gebruik van Microsoft Edge, kunt u overwegen om Trusteer Rapport te verwijderen of uit te schakelen.

5. Rapport is in strijd met uw antivirusprogramma in Windows 10

Veel gebruikers meldden problemen bij het installeren van Rapport. Anderen meldden een conflict tussen Norton en Trusteer. Dit toont aan dat er conflicten kunnen zijn als er meer dan één real-time scanners tegelijkertijd worden uitgevoerd. Het volgende fragment uit Wikipedia bevestigt de incompatibiliteitsfactor met sommige antivirusprogramma's

Eindgebruikers hebben problemen gemeld met Rapport, trage pc's vanwege een hoog CPU- en RAM-gebruik, incompatibiliteit met verschillende beveiligings- / antivirusproducten en problemen bij het verwijderen van de software.

IBM legt uit dat elk antivirusprogramma dat is ingesteld op een zeer hoog beschermingsniveau, de installatie kan mislukken. Als dit uw geval is, wilt u misschien de antivirus tijdelijk uitschakelen en het opnieuw proberen.

Aan de andere kant kunt u ook kiezen voor een antivirusalternatief waarvan is bewezen dat het maximale bescherming biedt binnen minimale systeemstoringen, een antivirusprogramma zoals Bitdefender Antivirus Plus .

Als je het eenmaal hebt geïnstalleerd, krijg je toegang tot snot alleen een antivirusprogramma, maar ook tot een wachtwoordbeheerder, een firewall, een VPN en nog veel meer.

Bovendien is het in- en uitschakelen nog nooit zo eenvoudig geweest, met slechts een druk op de knop vanaf het dashboard, en u bent klaar.

Bovendien is het een bekend feit dat Trusteer moet samenwerken met een antivirusprogramma en er werd aangetoond dat het de grootste compatibiliteit heeft met Bitdefender.

Bitdefender Antivirus Plus

Koop de beste antivirus-tool van het jaar 2021, nu tijdelijk beschikbaar voor een kortingsprijs! $ 29,99 / jaar Nu kopen

Als hiermee uw Trusteer Rapport-problemen niet zijn opgelost, kunt u uw probleemrapport rechtstreeks vanuit de Rapport-console verzenden.

U moet een formulier invullen op de pagina Help en ondersteuning en verzenden.

Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in mei 2018 en is sindsdien vernieuwd en bijgewerkt in september 2020 voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.